Ihre Fragen – Unsere Anworten

Hier haben wir die wichtigsten Sachverhalte zusammengefasst, wenn Sie Patient bei uns sind. Gerne können Sie uns über “Kontakt” Ihre individuellen Fragen stellen; wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihren Terminen, am besten 5 min früher. Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte spätestens 24 Stunden vorher ab. Über unseren Anrufbeantworter sind wir vor und nach den Öffnungszeiten und an den Wochenenden erreichbar.
Bei zu spät abgesagten Terminen (z. B. am selben Tag) bzw. bei unentschuldigtem Fernbleibens wird Ihnen dieser Termin mit einer Ausfallgebühr in Rechnung gestellt. Sie können dann diesen nicht wahrgenommenen Termin auf dem Rezept nachholen.

Sie können kostenlos direkt vor dem Ärztehaus für 2,5 Stunden parken (bitte Parkscheibe einlegen) oder länger auf dem dazugehörigen ausgeschilderten Parkplatz. Barrierefrei ist unsere Praxis über einen Aufzug erreichbar.

Wenn Sie erstmals mit uns in Kontakt treten ist es hilfreich, dass Sie neben Ihrem Rezept auch Ihre Versicherungskarte einlesen lassen. So können wir alle Daten schnell und unkompliziert aufnehmen und mit Ihnen unseren Behandlungsvertrag durchgehen.

Wir sind verpflichtet von gesetzlich Versicherten eine Rezeptgebühr einzuziehen, die sich aus 10 € für das Rezept und 10 % des Rezeptwertes zusammen setzt. Diese kann je nach Verordnung zwischen 25 und 60 € liegen. Bitte begleichen Sie diese Gebühr bar oder mit EC Karte direkt am Anfang Ihrer Behandlung. Falls Sie von der Rezeptgebühr befreit sind legen Sie uns bitte Ihren Befreiungsausweis vor.

Unsere Privatpatienten erhalten vor Ort unsere Preisliste mit den Sätzen, die wir für die jeweilige Behandlung in Rechnung stellen. Wir bitten Sie diese mit Ihrer Unterschrift zu bestätigen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Ihnen Ihre Versicherung, je nach Ihrer Absicherung bzw. den Statuten Ihrer Versicherungsgesellschaft, unter Umständen nicht den gesamten von uns in Rechnung gestellten Betrag erstattet. Unabhängig davon ist jedoch unser Rechnungsbetrag vollständig zu entrichten.

Auch Sie können im Rahmen Ihrer Möglichkeiten zum Behandlungserfolg beitragen. Ihr/e Therapeut/in wird Ihnen für Sie angepasste Übungen mitgeben, mit der Bitte diese umzusetzen. Es kann auch vorübergehend notwendig sein auf bestimmte Tätigkeiten zu verzichten, um die geschädigten Strukturen zu entlasten.
Wir sind nur so gut wie Ihr Körper bzw. Sie es zulassen können.

Informieren Sie sich über die Möglichkeit Gutscheine zu erwerben und machen Sie sich selbst oder anderen eine Freude.

Seit Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO sind wir verpflichtet Sie darauf hinzuweisen, dass Ihre Daten von uns an Dritte, z. B. an eine Abrechnungsstelle, weitergegeben werden. Wir bitten Sie uns außerdem mit Ihrer Unterschrift zu erlauben Ihre Daten in unserem System zu speichern.